Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
Wyser Turkey
Istanbul, TR
son 2 gün

İş Tanımı :

  • Satış ve pazarlama ve ihracat sorumluları tarafından açılan ürün siparişlerini kontrol etmek,
  • Siparişlerin zamanında ve doğru miktarda karşılanabilmesi için, üretim ve sevkiyat planlarının takibini yapmak, haftalık sevkiyat toplantılarına katılmak,
  • Siparişlerin doğru fiyatlarla, doğru adetlerle ve zamanında karşılandığını kontrol etmek,
  • Müşteriye sevkiyat ve ihracat operasyonlarının doğru ve zamanında yapıldığını kontrol etmek, onay vermek,
  • Üretilen ürünlerle ilgili olarak gelen müşteri iade ve şikayetleri kontrol etmek, doğru ve zamanında sonuçlanmasını sağlamak,
  • Gerektiğinde satış ve pazarlama müdürü ile birlikte müşteri ziyaretlerinde bulunmak,
  • Ürün fiyatlarının periyodik olarak güncellenmesini ve kontrolünü sağlamak,
  • Tahsilatın zamanında ve doğru gerçekleşmesini sağlamak,
  • Müşteri servis seviyesini ölçümlemek ve düzenli raporlamasını yapmak,
  • Haftalık, aylık satış, aylık teslimat performansı, raporlarını kontrol etmek ve üst yönetime raporlanmasını sağlamak,
  • CRM programı kurulum projesini yönetmek, proje tamamlanmasını takiben sistemin düzenli ve etkin olarak kullanımasını sağlamak,
  • Aylık aşırı navlun raporlarını kontrol etmek, en aza indirgenmesi için gerekli önlemleri almak,
  • İlgili eğitim programlarını belirlemek ve uygulamak.
  • Genel Nitelikler :

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu,
  • İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
  • Satış ve Pazarlama konusunda en az 5 yıllık tecrübeye sahip olmak,
  • Ekip yönetimi konusunda deneyimli,
  • İletişimi güçlü, çözüm odaklı,
  • Sonuç odaklı ve problem çözme yeteneği güçlü.
  • Bu işi bildir
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Başvuruldu
    Emailim
    "Devam et" i tıkladığınızda, neuvoo'nun bu formda sağladığınız kişisel verilerinizi, bir neuvoo hesabı oluşturmak ve Gizlilik Politikamız uyarınca e-posta uyarılarımıza abone olmak için toplayıp işlediğini kabul edersiniz. İstediğinizde bu adımları uygulayarak onayınızı çekebilirsiniz .
    Devam et
    Başvuru Formu